寶詩(shī)龍 鐫刻悠遠(yuǎn)之光

 寶詩(shī)龍中國(guó)區(qū)總裁Dimitri Kacezorowski先生

     “寶詩(shī)龍擁有悠久歷史，我們延續(xù)經(jīng)典而不隨波逐流，傳統(tǒng)珠寶品牌的創(chuàng)新之處就在于讓作品超越時(shí)間的限度，綻放雋永光芒。”在恒隆地下一層的典雅店鋪中，寶詩(shī)龍中國(guó)區(qū)總裁Dimitri Kacezorowski先生將他對(duì)這個(gè)品牌的解讀娓娓道來(lái)。曾在卡地亞任職的經(jīng)驗(yàn)令他對(duì)傳統(tǒng)品牌的理解更為深刻，“我們不需要過快的擴(kuò)展速度，而要找對(duì)正確的目標(biāo)對(duì)象”，使品牌魅力在中國(guó)延續(xù)是他的目標(biāo)所在，而對(duì)寶詩(shī)龍的衷心喜愛則是根本動(dòng)力之源。

A: 相對(duì)于其它珠寶品牌而言，您認(rèn)為寶詩(shī)龍的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)在哪里？

Dimitri Kacezorowski: 每一個(gè)品牌都有自己的獨(dú)特之處。我認(rèn)為寶詩(shī)龍的特點(diǎn)在于它的高端市場(chǎng)定位。作為擁有超過150年歷史的歐洲品牌，它既是積累了無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)經(jīng)典，也同時(shí)在不斷創(chuàng)新中走到今天，是奢華且新意迭出的高端品牌。此外，在如今眾多珠寶品牌紛紛轉(zhuǎn)入大規(guī)模工業(yè)化制造的景況下，寶詩(shī)龍始終堅(jiān)持少而精的生產(chǎn)策略，不追逐潮流，更多地保留了古老時(shí)代的特質(zhì)。寶詩(shī)龍的目標(biāo)人群一直是皇室名流，只為極少數(shù)人服務(wù)，具有獨(dú)一無(wú)二的品質(zhì)。

A: 寶詩(shī)龍的每件產(chǎn)品都極具收藏價(jià)值，如何保持品牌的生命力，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)與創(chuàng)新中達(dá)到平衡？

Dimitri Kacezorowski: 珠寶不是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，它需要為不同對(duì)象量身定制特殊產(chǎn)品。像卡地亞、寶格麗、寶詩(shī)龍等傳統(tǒng)珠寶品牌，往往能夠保持更恒久的魅力。這不像那些你可能今年夏天愛用到明年就企圖換新的設(shè)計(jì)，它會(huì)使你想要留存到下個(gè)世紀(jì)。而只有憑借不間斷的創(chuàng)新思考才能讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)跨越時(shí)間突破短暫的生命期。

A: 寶詩(shī)龍作品的設(shè)計(jì)靈感通常來(lái)源于何處？

Dimitri Kacezorowski: 我認(rèn)為靈感可以從任何事物上取得，完全視情況而定。你能從寶詩(shī)龍的眾多資料典籍里看到它的成長(zhǎng)壯大，這絕對(duì)是靈感的第一來(lái)源。除了感受悠久歷史中塵封的古典韻味和生活樣貌，還能在汲取品牌形象傳統(tǒng)的同時(shí)迸發(fā)新的思想火花。因此，知曉品牌的曾經(jīng)過往非常重要，這是始終持續(xù)新意變化的基礎(chǔ)。任何資源都可能引發(fā)靈感誕生。比如寶詩(shī)龍最近的一項(xiàng)靈感之源便是法國(guó)著名甜點(diǎn)Macaron。取名Macaron的系列新作展現(xiàn)出小巧圓潤(rùn)的甜蜜蛋糕造型，極好地說明了創(chuàng)意來(lái)自生活的真諦。另外近年風(fēng)靡的中國(guó)、印度元素也影響了諸多珠寶設(shè)計(jì)風(fēng)格。寶詩(shī)龍不會(huì)追逐僅有一季保質(zhì)期的時(shí)尚風(fēng)潮，但也會(huì)順應(yīng)那些可能持續(xù)5到10年的大勢(shì)所趨。珠寶設(shè)計(jì)可能遵循一定的趨勢(shì)需要，如果你看一看10年前的那些腕表就能發(fā)現(xiàn)其中的回旋傾向，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的更替要緩慢許多。

A: 寶詩(shī)龍的歐洲客戶多為貴族名流，那么在中國(guó)所針對(duì)的消費(fèi)者是哪些群體？與其他地區(qū)的銷售策略有何不同之處？

Dimitri Kacezorowski: 我認(rèn)為沒有什么不同。在中國(guó)我們依然僅關(guān)注“金字塔”最上層的客戶市場(chǎng)。在其他國(guó)家，尤其是日本有獨(dú)特而龐大的中產(chǎn)階級(jí)，其驚人購(gòu)買力令人乍舌，甚至秘書都有可能成為珠寶客戶。但那些僅僅是達(dá)到了商業(yè)目的，缺少了部分尊貴客戶的支持。目前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)群體尚不夠壯大，寶詩(shī)龍?jiān)诖艘约皻W洲的目標(biāo)群體始終指向金字塔頂端的極少數(shù)人。

A: 每個(gè)品牌都有自己的忠實(shí)擁躉，寶詩(shī)龍一般會(huì)通過什么方式來(lái)發(fā)展維護(hù)自己的消費(fèi)群？

Dimitri Kacezorowski: 我們通過多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)拓展溝通。比如廣告更多的是面向中產(chǎn)階級(jí)和大眾人群。對(duì)于特殊客戶則采用定向活動(dòng)取得理念上的認(rèn)同支持。我認(rèn)為顧客和管理之間，如何對(duì)待客戶是最重要的部分，為他們付出越多回報(bào)也會(huì)越可觀。遵循一般商業(yè)法則，10%的客戶可能帶來(lái)90%的銷售利益，因此必須定向這些重要買家實(shí)施優(yōu)良服務(wù)，確保他們的回訪率。由于多數(shù)進(jìn)入中國(guó)的品牌才剛剛開展這種形式的活動(dòng)，目前還算是比較新穎。當(dāng)人們對(duì)一個(gè)品牌建立起初步良好印象并買下第一件小物品，就為其后接踵而來(lái)的購(gòu)買敞開了機(jī)會(huì)的門扉，我們要做的就是在定制服務(wù)中逐步樹立顧客心目中的品牌形象。不同于那些顧客群數(shù)以千計(jì)的品牌，我們可能只有20位客戶，但他們必然是最正確的目標(biāo)消費(fèi)人群。

A: 2005年寶詩(shī)龍進(jìn)入中國(guó)，您如何看其在中國(guó)的發(fā)展？

Dimitri Kacezorowski: 寶詩(shī)龍?jiān)谥袊?guó)的發(fā)展景況十分光明，但我認(rèn)為過于迅速的成長(zhǎng)并不可取。我們經(jīng)過一段長(zhǎng)時(shí)間的努力在許多城市構(gòu)建了自己的顧客群，對(duì)維持這些城市的銷售而言已經(jīng)足夠，因此雖然規(guī)模并不突出，各地業(yè)績(jī)卻均有良好表現(xiàn)。相較于普拉達(dá)等更加流行的品牌，寶詩(shī)龍的中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭算是較為和緩，與香奈兒、愛馬仕還比較接近。我希望將今后的擴(kuò)展控制在一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的狀況下，因?yàn)閷氃?shī)龍自身的高端品牌特質(zhì)決定了我們不需要過快的拓展進(jìn)程。

A: 由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多品牌均采取了一些規(guī)避或促進(jìn)銷售的非常規(guī)手段。請(qǐng)您談一談寶詩(shī)龍?jiān)谑袌?chǎng)沖擊下所受到的影響及應(yīng)對(duì)舉措。
Dimitri Kacezorowski: 經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響到了所有人，寶詩(shī)龍理所當(dāng)然包含在內(nèi)，我不能說我們沒有受到任何波動(dòng)。因?yàn)槲C(jī)關(guān)聯(lián)到顧客，而我們又必然被牽連。幾乎所有的品牌都是如此，當(dāng)然所處的國(guó)家環(huán)境在一定程度上控制了沖擊的力度。中國(guó)就沒有受到過于嚴(yán)重的影響。幾個(gè)月前人們開始恐慌，覺得自己的產(chǎn)業(yè)很快就要化為烏有，太過糟糕的感覺鼓動(dòng)變革思緒，而市場(chǎng)也幾乎同步跟進(jìn)。我們說香港也許會(huì)有艱難際遇，因?yàn)樗c紐約、倫敦同屬金融中心城市，但中國(guó)大陸的扶持沖淡了香港的危機(jī)。
我們無(wú)法避免影響波及，但這同時(shí)也是每個(gè)人回頭審視自身作為的絕好佳機(jī)。包括客戶在內(nèi)的所有人開始或多或少地運(yùn)用起排除法則，而對(duì)我們來(lái)說，很多計(jì)劃需要三思而后行。為此我們中止了若干項(xiàng)活動(dòng)，比如原定6月在北京舉行的新店開幕計(jì)劃，這些都將推遲直到經(jīng)濟(jì)環(huán)境有回暖跡象為止。很多人說北京在奧運(yùn)會(huì)后將持續(xù)市場(chǎng)紅運(yùn)，我們會(huì)挑選適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)入。寶詩(shī)龍作為一個(gè)延續(xù)了150年的悠久品牌，不會(huì)局限于區(qū)域空間，不會(huì)在意一兩年的等待，我們僅僅需要時(shí)間確保成功概率，為此多等待一些時(shí)間也未嘗不可。

A: 寶詩(shī)龍?jiān)诮衲曛胤蛋腿麪栫姳碚梗⒏哒{(diào)亮相夢(mèng)想展廳1號(hào)位，希望籍此向公眾傳達(dá)怎樣的信息呢？

Dimitri Kacezorowski: 在2000年Gucci集團(tuán)收購(gòu)寶詩(shī)龍以前，這個(gè)品牌作為家族產(chǎn)業(yè)保持了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的歷史傳統(tǒng)，歷久彌新的經(jīng)典之處是我一直強(qiáng)調(diào)的。而Gucci集團(tuán)的收購(gòu)在改變其外部環(huán)境的同時(shí)，也帶來(lái)了觀念的更新。近幾年來(lái)寶詩(shī)龍逐漸拓寬國(guó)際市場(chǎng)，越來(lái)越多地為人所知，它強(qiáng)有力的獨(dú)特設(shè)計(jì)極大推動(dòng)了這種國(guó)際化進(jìn)程。我認(rèn)為在巴塞爾展會(huì)的亮相是讓人們更清楚認(rèn)識(shí)寶詩(shī)龍的絕好機(jī)會(huì)，并且刷新對(duì)于其腕表系列的觀感?，F(xiàn)在推出的腕表比起10年前有了顯著不同，更有趣、更特別、更多珠寶點(diǎn)綴，有了極大進(jìn)步。這些特質(zhì)通過在國(guó)際展會(huì)上與其他品牌的對(duì)比可看出。雖然寶詩(shī)龍的腕表生產(chǎn)規(guī)模不大，也不如其他一以些品牌歷史悠久，這些作品依然有自己的獨(dú)特趣味。你可以看到，其中融合了豐富裝飾性元素，Ronde腕表系列就十分有代表性。珠寶市場(chǎng)中大量的腕表產(chǎn)品僅僅是鑲嵌了鉆石，真正融入珠寶裝飾精髓的設(shè)計(jì)并不多見。此次寶詩(shī)龍?jiān)诎腿麪栒钩龅耐蟊碜髌氛故玖送蟊砼c珠寶兩種工藝文化的交融并濟(jì)，其特質(zhì)無(wú)法在其他品牌中找尋到。它們吸引了來(lái)自世界各地的人駐足觀賞，事實(shí)上我們今年在巴塞爾展會(huì)上取得了不俗業(yè)績(jī)，這將是寶詩(shī)龍積極進(jìn)去的一年。

A: 寶詩(shī)龍?jiān)?a href="javascript:;" onClick="javascript:tagshow(event, '%B4%C8%C9%C6');" target="_self">慈善公益事業(yè)方面有何規(guī)劃？

Dimitri Kacezorowski: 我們?cè)?jīng)參與過一些慈善活動(dòng)，比如2006年獨(dú)家贊助宋慶齡基金會(huì)慈善晚宴。我們會(huì)挑選那些可以信賴的活動(dòng)項(xiàng)目，確保資金被用于真正需要的地方。我們還發(fā)現(xiàn)當(dāng)有慈善活動(dòng)被列入進(jìn)程的時(shí)候，很多客戶也希望能夠一同參與，藉此機(jī)會(huì)回饋社會(huì)。能夠和顧客共享慈善精神，對(duì)我們來(lái)說非常有意義，因此我們常常會(huì)采用產(chǎn)品拍賣捐贈(zèng)的形式。除了宋慶齡基金會(huì)，我們還與巾幗圓桌基金建立了合作，支持他們的年度舞會(huì)等活動(dòng)。對(duì)于這些活動(dòng)我們都會(huì)謹(jǐn)慎選擇，去年四川地震之后我們還派出專人到當(dāng)?shù)馗M(jìn)援助項(xiàng)目，保證款項(xiàng)得以充分運(yùn)用。

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