永遠目標明確，全力以赴
短短一天的中國之行，Lynne Greene女士先后接受了多家中國媒體的專訪、出席了雅詩蘭黛集團旗下悅木之源（Origins）品牌在上海的開店儀式、晚間又參加了悅木之源上市酒會。身為雅詩蘭黛集團倩碧（Clinique）、悅木之源和Ojon三大品牌的全球總裁，Lynne的日程安排永遠緊鑼密鼓。
“為了工作，我犧牲了不少睡眠。另外，因為負責全球范圍的業(yè)務，需要經常出差，不得不放棄許多家庭時間。所以，假如你要成為女性高管，你真的要自己做個決定：是否喜歡這樣的生活方式？是否對新的地方充滿好奇？是否愿意到各地學習新的事物？”
Lynne很早就知道，她喜歡這樣的生活。
“我在人生很早的階段就做出了這樣一個選擇：我將追求事業(yè)上的成功。”她說，“我天生就是這樣一個人，目標明確，為實現(xiàn)目標能全力以赴?！?
在雅詩蘭黛集團工作的20多年間，Lynne從一名普通員工成長為全球化妝品行業(yè)頂級的女性高管。她全面負責倩碧品牌在超過135個國家的運營，鞏固了倩碧在專業(yè)皮膚科護膚領域的領先地位。她曾擔任過5年多悅木之源品牌的總裁，負責該品牌的全球化戰(zhàn)略和美國本土的零售店拓展。去年，集團任命她重新執(zhí)掌悅木之源品牌，同時管理正在成長中的Ojon品牌。
尊重和維護品牌個性
作為品牌全球總裁，Lynne的主要職責是在保留品牌基本核心和靈魂的前提下，結合當?shù)匚幕?，推動品牌在當?shù)氐目焖俪砷L。為了實現(xiàn)這一愿景，Lynne采用“一個形象、多種聲音”的策略。
雅詩蘭黛集團旗下的各大品牌在全球采用統(tǒng)一形象，“因為我們相信，一個國際性的品牌不應該到處改變形象。在巴黎、倫敦、紐約，在任何一個地方，消費者看到的倩碧、雅詩蘭黛、MAC和BOBBI都應該是一樣的，這樣他們才會覺得安心和有保障。”Lynne說。但是，在引入產品的選擇上，雅詩蘭黛集團會充分研究當?shù)叵M者的需求，提供貼近他們需求的產品，也就是說，“同一品牌在不同地區(qū)主打的產品訴求不同”。
“中國消費者非常重視護膚，而北美消費者比較注重彩妝，歐洲人則更關注香水。中國消費者特別喜歡精華類產品，但在歐洲，人們不太關心這個。歐美人重視除皺，中國人則關注眼睛的保養(yǎng)和解決面部肌膚暗沉問題?！倍嗄甑氖袌鲅芯浚?Lynne對中國消費者的偏好十分了解。
她認為中國人對護膚的重視將一如既往，而中國市場未來對彩妝和香水的需求增長，將為雅詩蘭黛集團帶來令人激動的市場機會。
因為看好中國市場的前景，雅詩蘭黛集團于2005年在上海成立了研發(fā)中心，專注于為本地消費者研發(fā)出適合他們的安全有效的產品。2006年，集團在中國建立了客服中心，開通客服熱線，接受中國消費者的垂詢和咨詢。針對中國幅員遼闊的特點，從2008年底開始，集團在中國陸續(xù)開通了雅詩蘭黛、倩碧和海藍之謎的網上購物平臺，使全國各地的消費者都能享受送貨上門服務。
領導力4要素
Lynne剛加盟雅詩蘭黛集團時，集團創(chuàng)始人雅詩?蘭黛夫人尚在參與公司管理，而Lynne也曾有幸得到蘭黛父子的指點。這些化妝品行業(yè)的巨人對Lynne在職業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理方面產生過深遠影響。如今，擔任多年化妝品行業(yè)高管的Lynne，也自有一番管理心得。
Lynne認為女性管理者相比男性而言，擁有很多優(yōu)勢，“溝通力更強，更知道鼓勵身邊的人，在困難時期，女性以其特有的韌性更能帶領團隊渡過難關”。
激勵、傾聽、動態(tài)的視角和指導，在Lynne看來，是領導力的4大必備要素。傾聽上司、下屬，甚至公司外部的人的意見，可以獲得更為全面的信息。指導和培訓下屬，可以使大家往一致的方向努力。而在這四大要素中，Lynne特別強調動態(tài)的視角和激勵的重要性。
“你設定了一個目標，可是每天的情況都會變，當周邊的環(huán)境有太多的改變，而作為領導者的你還抱著原來的視角，就肯定會遭遇失敗。所以，你應該要隨著外部環(huán)境的變化，來調整你的策略。愿景是不變的，但是達成愿景的方式要靈活?！盠ynne說?！叭绻悴荒芗钕聦俑阋黄鸱e極響應外部環(huán)境的變化并調整前進策略，你也不會成功?！?
