越來越多的人開始通過非正規(guī)渠道購買樂視會員了，也有越來越多不明真相的群眾上當(dāng)受騙了。近日，視用戶口碑為一切的樂視會員，為了維護用戶權(quán)益，再一次挺身而出，迅速將一場打擊非法售賣會員的持久戰(zhàn)如火如荼地展開來了。
保護自身權(quán)益：“黑市”賬號危害多
通過非正規(guī)渠道購買樂視會員所造成的損失，有很多都值得網(wǎng)友警醒，例如，非法渠道私自將用戶姓名、聯(lián)絡(luò)方式，甚至身份證號碼、銀行卡密碼等隱私泄露給其他銷售機構(gòu)；剛剛買到手的樂視會員，還沒來得及享受期待已久的特權(quán)，卻被通知已經(jīng)被封號；甚至，還在會員使用體驗上帶來諸多不便，例如觀看記錄不能隨時同步等。
（樂視會員經(jīng)非法渠道售賣）
強調(diào)價值觀：“正版”是一種格調(diào)，得追
樂視作為中國唯一的全內(nèi)資互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型上市公司，擁有最大的正版影視版權(quán)內(nèi)容庫，最早并長期致力于推動中國正版化進程，將正版的烙印深深打在自身生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)上。而作為將最多正版特權(quán)帶給網(wǎng)友的樂視會員，自然在保護正版權(quán)益的道路上身先士卒。
（樂視會員購買正規(guī)渠道：在樂視網(wǎng)會員頻道開通會員）
同時，樂視會員暢享的尊貴極致體驗全部圍繞“正版”兩個字，如獨享海量片庫，專享付費電影電視劇的觀看特權(quán)，此外，還可免費觀看樂視網(wǎng)獨有的付費演唱會、體育賽事直播等內(nèi)容；另外，除了高清極速無卡頓，播放無廣告等常規(guī)特權(quán)外，樂視會員極具優(yōu)勢的同步院線和獨播片庫，以及明星見面會、包場首映禮、線下看電影等各類特權(quán)也將全部享有。此外，會員在購買樂視超級硬件及生態(tài)產(chǎn)品、參與活動時，擁有優(yōu)先權(quán)、現(xiàn)貨權(quán)、特價權(quán)等特殊福利。這些豐富權(quán)益，受到大量會員和網(wǎng)友的青睞，從基因上就決定樂視會員倡導(dǎo)用戶“正版的才是最好的”的價值觀。
（樂視會員購買正規(guī)渠道：在樂視商城中“會員續(xù)費”）
培養(yǎng)消費觀：保護正規(guī)渠道消費
為了保護會員權(quán)益，樂視會員負(fù)責(zé)人多次表示，購買樂視會員付費內(nèi)容服務(wù)，只能通過樂視網(wǎng)、樂視視頻APP、樂視超級電視等官方渠道進行購買。在非樂視網(wǎng)官方渠道購買的樂視會員卡，樂視不保證相關(guān)服務(wù)的正常使用，并且有權(quán)對此類服務(wù)隨時終止。實際上，這也是對用戶從正規(guī)渠道購買會員意識的反向培養(yǎng)，不失為“倒逼”用戶成長的好手段。
除此之外，樂視會員還對全屏影視會員服務(wù)（可以同時觀看電視、移動端及PC端多端付費內(nèi)容）實施了機卡綁定，即會員服務(wù)和樂視超級電視進行一對一綁定，以解決從非正規(guī)渠道購買樂視會員的難題，傳達了“正版的才是值得保護的”的消費觀。
當(dāng)然，樂視會員也見招拆招，毫不姑息“黑市“售賣的行為。第一招，“用戶舉報”，即在樂迷社區(qū)發(fā)起活動，提供樂視會員卡作為獎品，讓用戶自發(fā)的舉報非法售賣渠道和點評；第二招，“法務(wù)介入“，嚴(yán)厲核查非法售賣渠道，通過法律途徑進行舉報或者訴訟維權(quán)；第三招，“技術(shù)封號”，通過技術(shù)檢測，如果發(fā)現(xiàn)用戶舉報從黑市購買來的賬號，進行批量賬號核查并對不合格賬號進行封號處理；第四招，“源頭控制”，從賬號分銷渠道源頭開始，進行嚴(yán)格把關(guān)，從源頭杜絕賬號的非法外流。
（在“樂迷社區(qū)”發(fā)起用戶舉報活動）
樂視會員作為基于“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的大樂視生態(tài)的輻射中心，既擔(dān)當(dāng)著對內(nèi)自循環(huán)、自孵化、自進化、自創(chuàng)新的重要平臺，也擔(dān)當(dāng)著對外與各垂直領(lǐng)域的子生態(tài)之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同化反的關(guān)鍵紐帶。其會員權(quán)益的保護自然也成為重中之重。
曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士評價稱，樂視會員可能會成為互聯(lián)網(wǎng)最有潛力的權(quán)益產(chǎn)品。相信樂視在打擊“黑市”售賣賬號上使用的這些“連環(huán)招”將會給樂視會員提供更加完美的用戶體驗。
