自2008年起至今,韓都衣舍先后經歷了單品牌運營階段、多品牌運營階段、時尚品牌孵化平臺階段。經過長期柔性供應鏈的積累,韓都衣舍每年開發(fā)3萬款產品,超過Zara歷史開發(fā)記錄每年22000款的數量已經是全球第一。
不論是品牌數量還是市場表現,韓都衣舍都足以稱得上是中國最大的互聯網時尚品牌運營集團。專家稱,韓都衣舍的發(fā)展不是簡單的擴張,而是進化。而這個進化,是跨越式巨大質變,這可以比喻為“小蝌蚪進化為深海鯨魚?!?
韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光:總共分四步
從2008年創(chuàng)立,到2014年實現銷售15億元人民幣,韓都衣舍取得了驚人的發(fā)展。據介紹,韓都衣舍發(fā)展至今,共經歷了四個階段。
1.0階段是2008年-2011年單品牌運營;2.0階段是2012年-2013年多品牌運營;3.0階段是品牌孵化平臺2014年-現在;4.0階段,是通過“韓都衣舍+”模式打造互聯網時尚品牌生態(tài)系統。目前,韓都衣舍處于3.0至4.0的關鍵階段。
4.0階段,是通過“韓都衣舍+”模式,打造互聯網時尚品牌生態(tài)系統。預計在2016年,韓都衣舍平臺將全面開放,對接1.互聯網品牌,2.傳統線下品牌,3.制造工廠,4.創(chuàng)業(yè)團隊,亦即創(chuàng)客5.海外品牌等,提供柔性供應鏈,IT系統,倉儲客服系統,戰(zhàn)略,金融,人才等方面的支持,依托淘寶,天貓,京東等綜合性電子商務平臺,打造一個互聯網時尚品牌生態(tài)系統,基于行業(yè)的深度垂直平臺。
從網店到到具有全球影響力的時尚品牌孵化平臺
堅持獨一無二的互聯網品牌進化邏輯
“作為一家純互聯網企業(yè),我們的發(fā)展始終沒有圖紙可依,但符合互聯網的發(fā)展邏輯,也可以說是一個互聯網品牌的進化邏輯。”韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光說。
自2008年起,韓都衣舍的發(fā)展先后經歷了三次升級,分別被稱作“1.0”、“2.0”和“3.0”?!绊n都衣舍1.0”,是指2008年~2011年的單品牌運營。2012年~2013年的多品牌運營,則是“韓都衣舍2.0”。2014年,韓都衣舍將集團使命確定為“成為具有全球影響力的時尚品牌孵化平臺”,著力打造時尚品牌孵化平臺,就是所謂的“韓都衣舍3.0”。
互聯網時代并不缺乏渠道,沒有自己的品牌,只能是附庸。這就是韓都衣舍的第一層邏輯。
品牌的一個大趨勢是越來越細分,而品牌越來越細分,市場就越容易形成飽和。只有做多品牌,才能夠加準確的覆蓋更多的消費群體。這是韓都衣舍的第二層邏輯。
在多品牌的運營中逐漸形成成熟的品牌孵化機制,打造打造時尚品牌孵化平臺是水到渠成。這是韓都衣舍的第三層邏輯。
截至目前,韓都衣舍通過自孵化、合資、合作及代運營等方式,將品牌數量擴充至28個,產品涵蓋女裝、男裝、童裝、戶外、健走鞋、箱包等品類。不論是品牌數量還是市場表現,韓都衣舍都足以稱得上是中國最大的互聯網時尚品牌運營集團。
從時尚品牌孵化平臺 到電商生態(tài)系統
五大法寶支撐”合乎邏輯“發(fā)展
在趙迎光看來,所有成績算得上是韓都衣舍時尚品牌孵化平臺“合乎邏輯”的佐證。
在這個過程中,韓都衣舍逐漸打造出孵化品牌的五大支撐系統:5A級柔性供應鏈系統、中央儲運系統、IT系統、客服系統,以及專業(yè)集成服務系統。這里的專業(yè)集成服務系統主要包括由財務衍生出的金融系統,以及營銷系統、人才培訓系統、視覺服務系統等。
5A級柔性供應鏈系統
韓都衣舍為輕資產集團公司,產品需要采購面料、委托加工。為了能夠使傳統服裝生產商適應互聯網企業(yè)的特點,韓都衣舍著力打造適應電商多款、少量、快速返單特點的5A級柔性供應鏈系統。目前,韓都衣舍5A級柔性供應鏈以維系240多家服裝加工商和60多家面料供應商。
在2015“雙十一”籌備中,繼續(xù)提升產品品質成為首要話題。韓都衣舍創(chuàng)業(yè)伊始,就重視產品品質。2014年,韓都衣舍確定“產品為王”的發(fā)展戰(zhàn)略。2015年,韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光再次強調“產品為王”,強化產品品質。此次針對“雙十一”的秋冬款備貨,韓都衣舍各部門將繼續(xù)整合優(yōu)質供應鏈,加大品控力度,繼續(xù)為消費者提供高品質的產品。
隨著合作業(yè)務的不斷開展,更優(yōu)質的柔性供應鏈系統將于2016年打造完成。
中央儲運系統
經過多年的建設,韓都衣舍儲運系統已經形成強大的“戰(zhàn)斗力”。2014年“雙十一”期間,一度創(chuàng)造了三天發(fā)送150萬單的行業(yè)奇跡。
為了讓包裹在最短的時間內送達客戶手中,2015年“雙十一”備戰(zhàn)中,韓都衣舍開啟了“千人增援”計劃,通過人事中心在高校選拔1000名在校學生,進行業(yè)務培訓。在雙十一期間,這群“學生軍”將與儲運中心員工共同奮戰(zhàn)7天。同時,儲運中心還從集團內部選拔100名“壯丁”,在“雙十一”期間參與夜班的發(fā)包作業(yè)。
IT系統
經過“5.8”聚劃算品牌團活動、“6.6”聚劃算大聚惠等活動的考驗,韓都衣舍自主開發(fā)的OMS系統和WMS系統以百分之百的信心迎接“雙十一”的來臨。營銷中心則開始了店鋪流量規(guī)劃,確保每一位顧客都有好的購物體驗。
客服系統
作為獲得“2014年度京東好客服店鋪金獎”的三家商鋪之一,韓都衣舍客服系統以“頂級優(yōu)質服務”著稱。
在2015年“雙十一”期間,韓都衣舍客服中心將面臨巨大的挑戰(zhàn)。為確保消費者能有高質量的購物體驗,韓都衣舍在加強客服人員業(yè)務能力提升的同時,在集團內部開展“民兵訓練活動”,在生產、產品、營銷等部門挑選800名精通集團業(yè)務、口齒清晰、普通話標準的員工,進行定期的客服技能培訓?!半p十一”期間的三周內,這800名“民兵”將在客服中心上崗,與客服中心的400名“正規(guī)軍”并肩作戰(zhàn)。
集成服務系統
韓都衣舍專業(yè)集成服務系統主要包括由財務衍生出的金融系統,以及營銷系統、人才培訓系統、視覺服務系統等。為子品牌發(fā)展輸出最優(yōu)質、最專業(yè)的服務。
從名不見經傳網店到電商系統互聯網企業(yè)巨頭
這就是韓都衣舍的進化論
數字顯示,2012年~2014年,韓都衣舍在國內各大綜合類電子商務平臺,連續(xù)三年女裝排名均在第一位。2014年,韓都衣舍女裝取得了天貓歷史上第一個全年度、雙十一、雙十二“三冠王”,男裝取得了天貓原創(chuàng)年度第一名、童裝取得了天貓原創(chuàng)年度第三名。進入2015年,韓都衣舍依舊保持者快速發(fā)展的勢頭。“5.8聚劃算大牌日”,韓都衣舍以3天交易額6000萬元的戰(zhàn)績,一舉打破了去年由自己創(chuàng)造的單品牌團交易記錄。旗下品牌Hstyle、AMH、米妮?哈魯、迪葵納等四個品牌,占據了各自品類第一名的位置。
2015年的“雙十一”,趙迎光和他的韓都衣舍將繼續(xù)沖擊新的巔峰。當問及當初在創(chuàng)立韓都這個品牌時,是否會想到現在的輝煌,趙迎光笑道:當然想象不到,而互聯網的魅力就在這兒!互聯網不是渠道,而是革命。實現夢想,超越夢想的偉大就在這兒!“
2008年,一家名叫“韓都衣舍“的小蝌蚪上線運營。
2015年,已是深海巨鯨。